Возврат товара
Возврат возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида, комплектности и упаковки.
Когда можно вернуть товар
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка.
- Товар не использовался по назначению
- Сохранена заводская упаковка и комплектация
- Имеется подтверждение покупки (чек, накладная, данные заказа)
Товары, не подлежащие возврату
По законодательству Украины возврат не допускается, в частности, для:
- Товаров с истёкшим сроком годности или индивидуальными свойствами
- Расходных материалов и химии после вскрытия упаковки
- Товаров, изготовленных по индивидуальному заказу
Если сомневаетесь — свяжитесь с менеджером до отправки возврата: подскажем, подпадает ли позиция под условия.
Как оформить возврат
Сообщите о намерении
Позвоните +38 (096) 419-19-19 в течение 14 дней и укажите номер заказа или товар.
Отправьте товар
Упакуйте товар надёжно и отправьте Новой Почтой. Адрес и получателя сообщит менеджер.
Возврат средств
После проверки товара возвращаем деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в согласованные сроки.
Доставка при возврате: расходы на обратную отправку несёт покупатель, если иное не согласовано с менеджером (например, при заводском браке).
Нужна помощь с возвратом?
Менеджер ответит на вопросы и согласует детали.